Składanie reklamacji 

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji

Aby złożyć reklamację, należy przesłać zgłoszenie na adres e-mail: bok@mintbooks.pl lub w formie papierowej dołączonej do przesyłki. Zgłoszenie powinno zawierać:
– imię i nazwisko,
– adres e-mail lub adres do korespondencji,
– numer telefonu,
– wskazanie nazwy książki oraz opis przyczyny reklamacji,
– datę zakupu oraz datę wystąpienia wady.

Prosimy o dołączenie wszystkich niezbędnych danych, aby umożliwić sprawne rozpatrzenie reklamacji.

2.Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

MINT BOOKS- Dotpack,

ul. Wspólna 1,

42-125 Libidza

Zwrot towaru

1. Kupujący może w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru odstąpić od umowy rezygnując z towaru zakupionego w sklepie internetowym. Zwracany towar nie może być używany ani uszkodzony a także musi posiadać oryginalne opakowanie. Klient dokonuje zwrotu produktu na swój koszt.

2. Aby dokonać zwrotu, należy przesłać zgłoszenie na adres e-mail: bok@mintbooks.pl lub w formie papierowej dołączonej do przesyłki. Zgłoszenie powinno zawierać:
– imię i nazwisko,
– adres e-mail lub adres do korespondencji,
– numer telefonu,
– wskazanie nazwy zwracanej książki,
– datę zakupu.
3. Klient ponosi wszelkie koszty związane z dokonaniem zwrotu. 
4. Zwrot e-booków jest możliwy tylko i wyłącznie w przypadku niepobrania pliku z serwera.

Zwracany produkt należy wysłać na adres:

MINT BOOKS- Dotpack,

ul. Wspólna 1,

42-125 Libidza