Goldratt ~ Cel II: To nie przypadek

Cel II to kontynuacja powieści biznesowej, w której dr E. Goldratt wyjaśnia kolejne zasady i narzędzia Teorii Ograniczeń, udowadniając, że to nie przypadek ani łut szczęścia stoi za sukcesem wielu firm, których maksymalna wydajność, elastyczność procesowa a co za tym idzie - oferta jest nie do odrzucenia przez Klientów ani do podrobienia przez konkurencję. 

Geniusz takiego zaprojektowania organizacji i ciągłego jej usprawniania tkwi bowiem w żelaznej logice i systemowym myśleniu o organizacji. 

Dlatego też z tej książki najbardziej skorzystają właściciele firm i dyrektorzy zarządzający, mający największe przełożenie na to w jaki sposób ich biznes dostarcza wartość na rynku.

Opisane w książce narzędzia takie jak CRT (current reality tree) - drzewo stanu obecnego do znajdywania przyczyny źródłowej, Chmura Konfliktu (cloud) - narzędzie do logicznego rozwiązywania pozornych konfliktów interesów oraz Drzewo Celów (goal tree)  wspierające synchronizację i racjonalne działanie wszystkich obszarów na rzecz tworzenia wartości dla Klienta daje czytelnikowi szansę na pragmatyczne podejmowanie decyzji biznesowych i sprawne zarządzanie całą organizacją. 

 Cel II - to nie przypadek odpowiada na pytania: 

• Jak stworzyć ofertę nie do odrzucenia przez Klienta i nie do podrobienia przez konkurencję (mafia offer)?
• Jak uzyskać pełną elastyczność procesową bez dodatkowych inwestycji?
• Jak docierać do przyczyny źródłowej tak, by projektować adekwatne rozwiązania a nie leczyć objawowo wszelkie niewydolności organizacji?
• Jak kaskadować cele i harmonizować pracę wszystkich jednostek biznesowych, by te działały synchronicznie w procesie tworzenia wartości dla Klienta (usług, produktów, projektów etc.)?
• Jak rozwiązywać tzw. „konflikty interesów” w firmie, czyli jak zjeść ciastko i mieć ciastko?